Carte cadeau Crafterra
-
📦 Informations de Livraison
Le délai de préparation peut varier selon le volume et la période de l’année, mais nous nous efforçons de traiter chaque commande sous 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.
L’expédition s’effectue depuis nos entrepôts en Espagne, Allemagne, Belgique ou Chine. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre colis sera expédié, contenant votre numéro de suivi.
Délais de livraison
Les délais, donnés à titre indicatif, sont de 2 à 10 jours ouvrables pour la France métropolitaine, la Corse et l’Union Européenne. Une date de livraison estimée est affichée sur chaque fiche produit.
Pour suivre l’acheminement de votre colis, rendez-vous sur Suivi de colis -
🎧 Support Client
Notre équipe est à votre écoute pour toutes vos questions : commande, produit, paiement ou problème technique.
Nous nous engageons à vous répondre sous 24 heures.
Pour nous contacter, rendez vous sur notre page de contact ou écrivez-vous à support@crafterra.fr -
❓ Foire aux Questions (FAQ)
Retrouvez nos réponses aux questions les plus fréquentes dans Notre FAQ
-
📞 Nous Contacter
Pour toute autre demande, suggestion ou partenariat, rendez-vous sur notre page de contact :
Vous y trouverez :- Formulaire de prise de contact rapide
- Coordonnées complètes de nos service
Questions Fréquentes
Comment utiliser ma carte cadeau ?
Il vous suffit d’entrer le code unique de votre carte cadeau au moment du paiement, dans le champ prévu à cet effet. Le montant sera automatiquement déduit de votre commande.
Quelle est la durée de validité de la carte cadeau ?
Nos cartes cadeaux sont valables 12 mois à compter de la date d’achat. Vous avez donc toute une année pour choisir vos créations préférées.
Puis-je utiliser ma carte cadeau en plusieurs fois ?
Oui, bien sûr. Si le montant de votre commande est inférieur à celui de votre carte, le solde restant pourra être utilisé lors d’un prochain achat.
Est-ce que je reçois une carte physique ?
Nos cartes cadeaux sont 100 % numériques. Vous la recevrez directement par email, avec toutes les instructions pour l’utiliser ou l’offrir à vos proches.
