Remplacement de pièces

Nous souhaitons que votre expérience de montage soit la plus agréable possible. Si certaines pièces de votre produit sont manquantes ou endommagées, nous vous proposons un service de remplacement.

Comment demander un remplacement ?

Remplissez simplement ce formulaire en ligne et nous vous contacterons sous 48 heures après réception de votre demande.

Conditions de remplacement

✅ Pièces manquantes ou endommagées à l’ouverture du produit
Nous les remplaçons gratuitement.

🛠 Pièces cassées lors du montage
Avant toute demande, nous vous conseillons d’essayer de réparer la pièce avec de la colle. Dans la plupart des cas, cela suffit à résoudre le problème.
Si la réparation est impossible ou si la pièce est perdue, vous pouvez demander un remplacement.

🚚 Délais d’expédition
Votre pièce de remplacement sera livrée sous 2 à 3 semaines.

📅 Exception temporaire
En période du Nouvel An chinois (entre le 21 janvier et le 20 février selon les années), les usines sont en congé, les expéditions sont donc retardés durant cette période.

Nous sommes là pour vous aider ! Si vous avez des questions, contactez-nous via notre formulaire.